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正品保障

2016-09-12 17:46

中大门的商家承诺出售均为100%海外原装正品,并承诺提供“正品保障”服务,一旦商家被发现有出售假货及非原装正品商品,中大门有权立即与商家终止协议,并要求商家对买家进行赔付。

01/什么是“正品保障”服务

在中大门购物时,若经过合法认定买家已购得的商家商品为假货或非原装正品,消费者则有权在交易成功后30天按本规则发起针对该商家的投诉,并申请“正品保障”赔付,赔付的金额以买家实际支付的商品付款的“退一赔五+买家支付的邮费”为限。

02/买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1)买家提出赔付的商家是中大门商家

2)买家的赔付申请在形式上符合相关法律的规定

3)买家提出“正品保障”赔付申请应当在交易成功后的30天内提出

03/“正品保障”赔付申请流程

1) 在满足上述申请条件前两条的前提下,买家中大门发起“正品保障”赔付申请并注明理由。 

2) 在收到买家“正品保障”赔付申请后,中大门有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。 

3) 当中大门根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,中大门将从商家的保证金中直接划扣相应金额赔付至买家。  

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