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身份证问题

2016-09-14 14:36

1. 为什么要上传身份证信息?

您好,因为您购买的是海外商品,根据中国海关要求,从海外购买的商品需要消费者提供真实、有效的收货人身份证信息进行个人物品入境申报,是正常流程,请您放心。

海关在对过关商品进行查验时,需要对个人身份信息进行核实,不同保税区的验证要求不同:

郑州保税区:需要验证收货人身份证信息,请认真填写,提交订单后无法修改。

广州、杭州、宁波、上海保税区:需要验证购买人(即支付人)的身份证信息。请在中大门首次购买商品时认真填写,该页面填写后无法更改,在您第二次及后续购买时系统将默认直接使用,请谅解。

2. 第一次购买中大门的商品,为什么提交订单前、后,需要上传两次身份信息?

您好,首次填写的是收货人身份信息,第二次填写的是支付人身份信息,为了确保清关成功,请您填写正确、真实、有效的身份信息。

3. 上传身份信息需要注意什么?

购买人或支付人身份信息,只能在首次购买中大门商品时上传,且提交后不可更改;收货人身份信息,在每次提交订单前,均可上传。上传身份信息时应注意:

     (1) 区分姓名的简体字、繁体字和身份证号码的大、小写;

     (2) 特殊情况下,比如您的身份证地址迁移,使您的身份证信息和海关备案不符,也可能导致订单报关失败。

4. 可不可以不上传身份证?

您好,因为您购买的是海外商品,商品送到您的手中需要经过海关报关流程,根据中国海关要求,需要您提供收货人身份证信息进行报关;如果您不上传或者不及时上传您的清关材料,可能会导致海关检查扣留您的商品,为了保障您的商品尽早送达您的手中,建议您及时上传有效清关材料,感谢您的配合。

5. 我把自己的身份证号给你们,如果信息泄露怎么办?

您好,中大门承诺严格保密您的个人信息,您提交的身份信息仅用于清关使用。

商品包装与日期

6. 为什么有的国外包装很简单,连外盒、封口都没有?

您好,国外的一些商品的包装确实比较简单,大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单,比如产自欧美、日韩的化妆品,大部分无外盒,不塑封,开口处也没有封口贴。

7. 我收到的商品,保质期已经过了一半,不想要了,能换货或退货吗?

由于海外商品需要经过跨境运输、 转关、清关、国内派送等过程,仓储物流周期相对较长,商品在有效保质期内,你可放心正常使用,建议保留。

8. 我收到的商品日期喷码都模糊了,看不清?

海外商品仓储物流周期相对较长,有些喷印的日期,在转关、清关等运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉,是正常现象,请放心使用。

9. 国外商品包装上的保质期、生产日期怎么看?

目前,国外的商品包装上一般不会单独列出保质期是多长的,只会在产品包装上标注生产日期或有效日期,也有只标注出厂批号没有标日期的情况,比如日本和欧洲的洗护品、化妆品,只有批号没有标日期(有些品牌可以根据批号读取日期,在此不做一一列举)。

在此,列举常见国家一般情况下的日期读取方法,供您参考;非一般情况下的日期读取,您可联系销售商家沟通核实。

韩国:

默认没有韩文或字母提示的日期一般为生产日期(生产日期和有效日期同时标注时,日期较大的为有效日期),日期格式是“年//日”或“年/月”,也有的是沿用英语系国家的标注方式。

韩文:제조(制造/生产)

韩文:까지(截至);기한(期限)

日本:

日本食品标注的是有效日期,日期格式是“年//日”,或“年/月”。

“赏味期限”是指可以美味地享用食品的期限,即便过了该期限,食品仍可以食用。

“消费期限”是指一旦过了该期限,就可能发生腐烂变质,最好不要食用。

日本洗护、护肤品和彩妆,没有标注日期。

根据日本《药事法》的规定,对于那些"在通常的保管条件下3年以內会发生质变"的化妆品,才要求在商品上标明有效日期。日本一般未开封的基础护肤品保质期为3年,彩妆是5年,所以没有标日期。开封后请尽量在12个月内用完。

越南:

日期格式是“日//年”,或“月/年”。

NSXMFG,代表英文production/date (生产日期)。

HSDBBE,代表英文best before(有效日期)。

英语系(包括欧美、澳洲、新西兰等)国家:

默认没有字母提示的日期为有效日期(生产日期和有效日期同时标注时,日期较大的为有效日期)。

欧洲食品标注的是有效日期,日期格式是“日//年”,或“月/年”,或“第几天/年”。

欧洲的洗护品、化妆品,一般不标注日期。

根据欧洲护肤品统一条例规定:凡可使用30个月以上的商品,可不写保质期。所以欧洲很多包装上只有出厂批号没有标注日期。生产自欧洲的护肤品,开口处均没有封口贴。保质期默认为开盖后12个月内使用,包装上一般有此类图标。

MFDMFGMANManufacturing Date的简写):意思都是制造/生产日期。

例如,MFG 300515 08:02,表示生产日期是20150530日,08:02

           MFG 229-2014,表示生产日期是2014年第229天。

EXPExpiry date的简写):是指有效日期。

例如,EXP 03/17,表示有效日期是20173月。

           Exp Nov 16,表示有效日期是201611月。

best before(此日期前最佳):是指有效日期。

例如,best before 16DEC166,表示有效日期是20161216日。

           BEST BEFORE08 11 16 F 19:57 ,表示有效日期是2016118日。

英语月份缩写如下:

一月:JAN  二月:FEB 三月:MAR 四月:APR 五月:MAY 六月:JUN

七月:JUL 八月:AUG 九月:SEP 十月:OCT 十一月:NOV 十二月:DEC

意大利语月份缩写如下:

一月:GEN 二月:FEB 三月:MAR 四月:APR 五月:MAG 六月:GIU

七月:LUG 八月:AGO 九月:SET 十月:OTT 十一月:NOV 十二月:DIC

德语月份缩写如下:

一月:Jan 二月:Feb 三月:Mär 四月:Apr 五月:Mai 六月:Jun

七月:Jul 八月:Aug 九月:Sep 十月:Okt 十一月:Nov 十二月:Dez

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