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市场管理

2016-09-15 09:18

1)、中大门平台卖家积分管理规则

中大门平台卖家积分管理规则

第一章  概述

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障中大门用户合法权益,维护中大门平台正常经营秩序,实现卖家店铺规范化运营,特根据国家法律法规规范制定本规则。

第二章 卖家违规管理规定

第一节 严重违规行为说明

严重违规行为,是指严重破坏中大门网站经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1. 出售假冒商品:是指卖家出售假冒、盗版商品的行为。出售假冒商品且情节严重,每次扣100分。为保护消费者权益,对违反本情形的卖家,中大门视情节严重程度采取市场管控措施(包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等)。

2. 出售未经报关进口商品:是指卖家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的,每次扣100分。

3. 盗用他人账户:是指卖家盗用他人中大门账户,涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。每次扣100分。

4. 骗取他人财物:是指卖家以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣100分。

5. 泄露他人信息:是指卖家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息,涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。每次扣50分,情节严重的每次扣100分。

6. 假冒材质成分:是指卖家对商品材质或成分信息的描述与买家收到的商品完全不符,损害买家合法权益的行为。每次扣25分,情节严重的扣50分,情节特别严重的扣100分。

7. 扰乱平台秩序:是指卖家通过不正当方式,刻意规避中大门平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分,情节严重的每次扣100分,包括但不限于以下情形:

7.1 卖家向中大门提供虚假资料或信息,如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的;

7.2 中大门发起的各项营销活动中,卖家确认参加活动后在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)突然临时退出、或停止正常经营,严重影响消费者利益及中大门平台秩序的行为。

8. 使用不文明语言:是指卖家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。包括但不限于诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂买家以及使用任何引起买家不满的字句或以其他方式侵犯买家的合法权益的行为。每次扣25分,情节严重的扣50分。

9. 虚假交易:是指卖家通过不正当方式提高在中大门开放平台商品的销量或提高店铺评分(即“炒作”行为),妨害买家购物权益的行为。每次扣25分。这种 “炒作”的行为主要表现包括但不限于以下几种形式:自买自评、恶意更改价格、更换商品、第三方炒作、空盒等。虚假交易中通过不正当方式提高商品销量或提高店铺评分的,中大门开放平台有权删除该商品或删除相关的店铺评分,同时中大门将按照第二章第三节违规处理中“虚假交易”的规定对卖家进行处理。

10. 虚假宣传:是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息,使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分,情节严重的每次扣100分。同时中大门有权对违规商品进行搜索降权。若

11. 发布非约定商品:是指卖家通过中大门开放平台发布或出售未经中大门开放平台许可的品牌的商品的行为。每次扣25分,情节严重的,每次扣100分。包含但不限于以下情形:

12.1卖家发布或出售未经平台允许的品牌的商品;
12.2卖家在某个类目发布或出售未经平台允许的品牌的商品。

13. 不正当谋利:是指卖家采用不正当手段谋取利益的行为,包括以下情形:

13.1卖家通过各种方式参与套取中大门发放的礼券,每次扣50分,情节严重的每次扣100分;且中大门有权作废卖家未使用的礼券并向卖家追偿与其已使用礼券金额等额的钱款。

13.2卖家或卖家工作人员向中大门员工及关联人士直接或间接赠送礼金、物品、有价证券或采取其他变相手段提供不正当利益;包括但不限于现金、支票、信用卡礼品、样品或其他商品、娱乐票券、会员卡、货币或货物形式的回扣、回佣、就业或置业、商家付款的旅游、言情及个人服务等。卖家无论是否获得利益,每次扣100分;

13.3卖家向中大门员工及其关联人员提供任何形式的借款的,每次扣100分;

13.4卖家向中大门工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为,但由于卖家意志以外的原因而未得逞的,构成不正当谋利未遂,每次扣25分。

13.5有以下情形之一的,视同为不正当谋利行为:

13.5.1卖家之股东、董事、监事、高管及工作人员为中大门工作人员的。每次扣100分;

13.5.2卖家之股东、董事、监事、高管及工作人员为中大门工作人员之关联人士且该中大门工作人员未向中大门如实提前申报或备案的,每次扣50分。若有利用中大门工作人员职务便利条件的谋利行为的,每次扣100分;

卖家有上述不正当谋利行为的,无论是否获得利益,中大门有权不向其提供或接受其提供的任何商品或服务;同时,卖家开设的关联店铺六个月内限制参加中大门营销活动。(卖家因发生上述不正当谋利行为而被限制参加中大门营销活动的,以本条规定中的限制时间为准,不适用本规则第三节中关于严重违规限制参加营销活动的处理规定)。

14、商品品质抽检不合格:是指开放平台卖家被抽检商品品质不符合国家标准,行业标准及开放平台相关管理要求的情形,抽检情形包括但不限于国家监督部门抽检、中大门抽检等;

14.1抽检结果鉴定为假冒商品:依据《中大门开放平台卖家积分管理规则》严重违规第1条,出售假冒、盗版商品的行为,每次扣100分;

14.2抽检结果判定为假冒材质成分:依据《中大门开放平台卖家积分管理规则》严重违规第6条,假冒材质成分,每次扣25分,情节严重每次扣50分,情节特别严重每次扣100分;

14.3物理/化学/安全等项目不合格:是指不合格项目涉及危害人身安全,如甲醛、可分解芳香胺染料、重金属、致病菌、农售药残留等,每次扣25分,情节严重每次扣50分,情节特别严重每次扣100分;

14.4特定商品材质纯度不符:是指贵金属类主体材质及纯度不符,每次扣25分,情节严重每次扣50分,情节特别严重每次扣100分。

第二节 一般违规行为说明

一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

1. 滥发信息: 滥发信息,是指卖家未按《中大门开放平台卖家积分管理规则》及中大门开放平台发布的其他管理内容(包括但不限于规则规范、卖家后台公告、帮助中心、行业标准)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:

1.1使用以下不当方式发布商品或信息的,每件商品或每条信息扣2分(3日内累计扣分不超过14分):

1.1.1在商品评价回复 、网友讨论圈、晒单贴、问答贴等发布广告信息的(发布商品信息为解答用户问题的不算违规);

1.1.2重复铺货,如同一卖家在同一店铺或多个店铺中发布完全相同以及商品的重要属性相同的商品两件(含)以上;

1.1.3以非常规的数量单位发布商品;

1.1.4刻意规避中大门SKU设置方式发布商品的,如乱绑sku等;

1.1.5错用关键字或词:是指发布的产品或信息所使用的关键字/词错误或重复(包括商品广告词),造成客户购物困扰,但未涉及到虚假宣传或描述不符的。

1.2在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息,情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的,每件商品或每条信息扣2分(3日内累计扣分不超过14分);若在店铺装修区页面或活动页面发布的,情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的,每件商品或每条信息扣8分:

1.2.1商品信息中缺少标题、主图,或商品缺少所售商品本身的实物图片;

1.2.2商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;

1.2.3商品标题等信息不实或者与本商品无关的;

1.2.4使用虚假的好评率、店铺评分、中大门开放平台店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识;

1.2.5所发布的商品与类目或商品属性不符的。

1.3在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传的,包括但不限于“第一”、“最高”、“最好”、“国家级”、“首选”、“驰名商标”等,情节轻微的,每件商品或每条信息扣5分(6日内累计扣分不超过5分),若在店铺装修区页面或活动页面发布的,情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的,每件商品或每条信息扣8分。

出现违反本条所规定的滥发信息行为的,中大门有权下架、删除卖家所滥发的商品或信息。

2. 发布或推送第三方信息:是指卖家在中大门页面发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容,每次扣25分

包括但不限于:

2.1 在商品类、活动类、店铺装修区页面发布非中大门购物链接或未经中大门许可的第三方非中大门链接、银行账号、第三方支付账号、二维码、含第三方信息的图片或400电话及时通讯账号、电子邮箱、实体店地址及未经中大门备案许可的联系方式、广告商品信息等;

2.2 在商品包裹中放入带有非中大门购物链接或未经中大门许可的第三方非中大门链接、银行账号、第三方支付账号、二维码或400电话及时通讯账号、电子邮箱、实体店地址及未经中大门备案许可的联系方式、广告商品信息等内容的宣传单/册。

3. 延迟发货:是指卖家未在约定时间内给买家发送商品,损害买家权益的行为(标错类事件涉及的商品除外)。有如下情形之一的,视为卖家延迟发货(非货到付款订单以系统记录的买家付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效),每单扣1分,但7日内累计不超过25分。除另行约定发货时间的商品外,卖家未按照发货时效要求发货的:

3.1买家下单成功后24小时内,卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至中大门系统的(以中大门系统内记录的时间为准);

3.2买家下单成功后48小时内,买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准);

3.3定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在3.1、3.2约定时间内发货的。

4. 恶意骚扰客户:是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害他人合法权益的行为。每次扣25分。

5. 违背承诺:是指卖家未按照承诺或中大门开放平台规则向买家提供以下服务,妨害买家权益的行为。

5.1发生在交易纠纷中,中大门介入判定卖家应承担后续义务和责任,但卖家拒绝承担(如:中大门判定卖家确实应该承担退货退款或其他售后保障责任,但卖家拒绝承担等),每次扣12分;

5.2违反了中大门开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的,每次扣12分;

5.3加入中大门营销活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外,发货时间以延迟发货标准执行)向买家履行的,每次扣12分;

5.4卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣8分,包括但不限于以下情形:

5.4.1因卖家没有维护好系统或店铺账号,导致承诺未履行的;

5.4.2 买家投诉卖家未依照订单信息或承诺方式提供发票;

5.4.3买家收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少配件、少赠品,少商品等情形,且卖家未给买家补发货的;若卖家将缺少的配件/赠品/商品等补发给买家,则依照延迟发货执行;

5.4.4交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或质量问题退货,卖家拒绝承担退货运费的。

5.5商品上架且有足够库存,()卖家未经买家同意取消订单且买家投诉,每次扣1分;若卖家以欺骗方式取消订单,每次扣12分;

5.5.1对于出现标错类(如价格)事件的卖家,未按照承诺履约发货的(以中大门核实最终结果为准),中大门会按照以下情形进行处理:

1) 订单量≤200单,扣2分;

2) 200单<订单量≤500单,扣4分;

3) 500单<订单量≤1000单,扣6分;

4) 1000单<订单量,扣8分;

新开店铺90日(含)内的卖家,首次出现标错类事件免于处理。已扣分的卖家,仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。

6. 描述不符:是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明,妨害买家权益的行为。

6.1卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的。每次扣25分;

6.2卖家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的。每次扣12分;

6.3卖家未对商品瑕疵等信息进行说明或商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质影响的。每次扣6分;

7. 不当注册:是指卖家通过软件、程序等方式,大批量注册中大门账户;或通过已注册的中大门账户,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害中大门运营秩序的行为。每次扣25分。对于中大门排查到的涉嫌不当注册的账户,中大门将视情节采取公示警告、限制登录、限制买家行为、限制发布商品、限制发货等违规处理措施。

8. 不当使用他人权利:是指除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。按情节轻重予以扣分处理,情节轻微的每次扣8分;情节严重的,按严重违规行为处理每次扣25分;情节特别严重构成重大影响的,按严重违规行为处理每次扣100分。包含但不限于以下情形:
8.1卖家在所发布的商品信息、图片或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人权利;
8.2卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利;
8.3卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。
同一权利人在3日内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
出现违反本条所规定的侵权行为的,中大门有权下架、删除卖家所发布的不当使用他人权利的商品或信息,同时,中大门有权视情节严重程度采取店铺屏蔽、店铺关闭、限制发布商品等市场监管措施。

9. 超时工单:是指卖家未在规定时间内回复买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据,影响用户体验的行为。每单扣1分,但30日内积累不超过6分。

10.不配合平台管理:是指卖家在日常运营中不配合平台管理的行为。包括但不限于以下情形:
10.1骚扰、谩骂、恐吓平台工作人员,散播恶意攻击平台的消息的每次扣6分,情节严重扣25分;
10.2店铺相关资质有效期届满前,不配合提交符合平台规则的资质材料,尚未构成严重情形的,扣25分;
10.3对于不配合平台管理的卖家,中大门还可对卖家采取警告公示、商品下架、限制发布商品等违规处理措施。情形的;对于不配合平台管理的卖家中大门将采取警告公示、商品下架、限制发布商品等违规处理措施。

11.售后违规:商家未能按照商品的售后承诺及中大门售后服务政策为用户提供相应的售后服务的,包括但不限于售后服务响应超时、售后服务满意度指标不达标等:
11.1售后服务超时:商家未能在有效时间内响应及处理用户提交的售后服务申请的,每次扣1分(30日内累计不超过5分);
11.2售后服务满意度未达标:依照中大门开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,商家的月度用户满意度指标低于80%的(不含),每次扣12分。

12. 商品品质抽检不合格:是指开放平台卖家被抽检商品品质不符合国家标准,行业标准及开放平台相关管理要求的情形

12.1材质成分不合格:是指商品实际材质成分与卖家对商品的材质成分描述不符合国家标准及产品标准的相关规定;每次扣12分,情节严重每次扣25分,情节特别严重每次扣严重违规100分;

12.2物理/化学/安全等项目不合格:是指不合格项目不涉及危害人身安全,如水洗尺寸变化率、耐折性能、交货水分、除致病菌外的微生物指标等,每次扣12分,情节严重每次扣25分;情节特别严重每次扣严重违规100分;

12.3标识标志不合格:是指商品吊牌、水洗标、标签的标注形式及内容不符合国家相关法律法规或标准规定。

第三节 违规处理 

违规类型

扣分节点

限制参加营销活动

限制发布商品

限制社区功能及公式警告

下架所有商品并屏蔽店铺

违规考试

支付违约金

一般违规

25分

7日

/

/

/

考试通过

0.6万

严重违规

25分

7日

7日

7日

/

考试通过

1万

50分

14日

14日

14日

/

考试通过

2万

75分

21日

21日

21日

21日

考试通过

3万

100分

有权清退

4万

严重违规-出售假冒商品

100分

清退

100万或该店铺全部累计销售额10倍


注:“违规考试”是指到相应扣分节点触发,需商家参加在线考试,考试与其它节点限制条件并存,需商家参加考试直至考试通过合格。

除此外,针对虚假交易违规处理如下:

虚假交易违规次数

违规纠正

扣减分数

第一次

删除违规单品销量、评价

违规单品降权14天

25分

情节严重的,违规单品下架14天、重新上架后降权16天

第二次

违规单品降权21天

25分

情节严重的,店铺降权7天,违规单品下架14天、重新上架后降权16天

第三次

违规单品降权30天

25分

情节严重的,店铺降权21天,违规单品下架21天、重新上架后降权9天

第四次

店铺降权14天,违规单品下架21天、重新上架后降权9天

25分

情节严重的,店铺降权28天,违规单品下架28天、重新上架后降权2天

若卖家发生以下任一情形的:

1.卖家短期内进行大规模虚假交易的,不论次数和笔数均视为情节严重;

2.为他人提供虚假交易服务、帮助和便利、两个及以上卖家配合完成虚假交易;

3.存在情节恶劣、行为密集、后果严重、恶意规避监管等特殊情节;

4.存在套券、套利的虚假交易。

/

删除违规单品销量、评价,店铺降权14天,违规单品下架21天、重新上架后降权9天; 存在套券、套利的,按套券、套利金额的10倍支付违约金,且中大门有权对其关店;

50分

若卖家发生以下任一情形的:

1.因卖家虚假交易行为引起的威胁、恐吓工作人员、举报人和用户的;                                  

2.卖家虚假交易占比过

/

中大门有权对其关店

100分

注:中大门有权在未通知卖家的情况下处理任何涉及虚假交易的信息。包括但不限于,删除评论、屏蔽评论、删除店铺评分以及钻石服务认证中评选指标中的虚假交易数据等;针对大促期间的违规卖家,中大门有权限制虚假交易情节严重的卖家参加中大门官方发起的营销活动;关于“情节严重”的判定以中大门系统统计为准。

1. 卖家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。

3. 中大门开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:

3.1卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动7日、限制社区功能及公示警示7日,向中大门支付违约金人民币1万元的处理;

3.2卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动14日、限制社区功能及公示警示14日,向中大门支付违约金人民币2万元的处理;

3.3卖家严重违规扣分累计达75分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动21日、限制社区功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店铺21日,向中大门支付违约金人民币3万元的处理;

3.4卖家严重违规扣分累计达100分的,中大门有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还,且卖家应向中大门支付的违约金还包括人民币4万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。如卖家出售假冒商品,须向中大门支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补中大门损失的,卖家仍应予以赔偿。

4. 中大门开放平台对卖家的一般违规行为采取以下违规处理方式:

卖家因一般违规行为,每扣25分即被给予限制参加中大门营销活动7日、向中大门支付违约金人民币0.6万元的处理。

5. 卖家因单次违规扣分较大,导致累计扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅按照最高权重的节点进行处理。

第三章 卖家奖励政策

奖励积分与违规扣分不可相互抵扣,两者不属于同一范畴。

1. 卖家6个月未出现上述违规现象,奖励10分。一年未出现上述违规现象,奖励25分。

2. 卖家积极参与平台活动,并且在活动中销量第一,奖励20分。

3. 卖家给平台提出建设性意见,并被平台采用者,一条建议奖励20分。

4. 卖家积极维护中大门形象,为中大门做出贡献者,奖励20—30分(具体分值是情况而定)。

5. 卖家好评量达到100条,奖励15分。超过100条以上,每50条,奖励10分。

卖家累积积分作用

1.可兑换中大门平台优惠券(具体兑换规则,据中大门活动来定)

2.中大门每季度评出最佳商户奖。获奖的商户且在中大门展厅有店铺者,可选择优质店铺,且可摆放中大门授权的优质商家证书。

3.平台设有优质商家标志,积分累积200分,平台将会授权卖家使用此标志。

4.积分到一定量,可以免费获得广告位一个。(具体标准据当时情况而定)

5.积分到一定量,可享受线下展厅优惠政策。(具体标准据当时情况而定)

附则 

1. 本管理规则于2016年月日修订,2016年月日生效。

2. 中大门开放平台卖家的行为,发生在本管理规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。

3. 中大门可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以中大门开放平台”公告的形式向卖家公示,调整后的规则一经发布即生效。

4. 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,中大门有权酌情处理。但中大门对用户的处理不免除其应承担的法律责任。商家在中大门的任何行为,应同时遵守与中大门及其关联公司签订的各项协议

(2)、中大门卖家店铺命名规则

1、店铺命名限制

1.1 店铺名不得超过30个字符;
1.2 店铺名不得与已经开通的店铺名称重复,如两个店铺同时申请同一店铺名的,则依照申请在先原则审批开通店铺,未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请;
1.3 店铺命名必须且只限定选择**旗舰店、**专卖店或**专营店三种命名形式其中之一;
1.4 店铺名称审批通过后无法修改,店铺命名资质不符合本规则约定,或存在侵权情形除外;
1.5 店铺名不得含有以下内容:
1.5.1 有损于国家、社会公共利益,或有损民族尊严;
1.5.2 含有封建文化糟粕、有消极政治影响、或违背少数民族习俗、带有民族歧视内容;
1.5.3 可能对公众造成欺骗或者误解,或引起社会公众不良心理反应等情况;
1.5.4 外国国家(地区)名称、国际组织名称;
1.5.5 政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号,或国家领导人、老一辈革命家的名字;
1.5.6 有不文明、格调低级、庸俗等不雅词汇;
1.5.7 与经营主体无关,含有除中大门开放平台信息外的其他电子商务平台信息;
1.5.8 未经授权的情况下,使用品牌名称、明星或知名人士姓名;
1.5.9 其他法律、行政法规规定禁止的。
2、各类店铺命名规则

2.1旗舰店命名规则

2.1.1卖场型旗舰店命名规则
2.1.1.1规则:以“XX(卖场名)旗舰店”命名,卖场应为海外注册满1年以上且能够提供经营服务类目商标,卖家是该服务类(商标)的商标权利人;或卖家持有该服务类(商标)的权利人出具的在中大门开设卖场型旗舰店的授权文件,授权文件中应明确排他性、不可撤销性,开设旗舰店的时间应在授权期内;如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX旗舰店”命名。
2.1.1.2 以签署平台服务合同主体为准,只有商标权利人经营的店铺才可以使用“XX官方旗舰店“的命名,不包括拥有权利人排他授权的店铺。
2.1.1.3命名形式:卖场名+(类目名)+官方旗舰店/旗舰店。

2.1.2厂商直营旗舰店命名规则

2.1.2.1规则:以“XX(厂商名)直营旗舰店”命名,厂商应为海外注册满1年以上且能够提供该厂家在中大门增设的所有自有品牌的商标,若经营多个自有品牌需各品牌归属于同一实际控制人。
2.1.2.2命名形式:厂商名+(类目名)+直营旗舰店/旗舰店。

2.1.3厂商授权旗舰店命名规则

指入驻公司拥有厂商一级、独占授权,经营一个或多个授权品牌商品的旗舰店。

1)  提供厂商品牌商标所有人出具给入驻公司的独占授权,且只限一级授权,同时要对授权经营地域做出说明。如果品牌已经授权境内公司做,需要品牌方提供说明,如经营产品的差异和对市场需求;

2)  海外注册满1年以上的有效品牌商标(R)原件,并且该品牌在海外有零售经营;

提供从品牌方采购凭证。

2.1.3.1规则:以“XX(公司名)授权旗舰店”命名,公司应为海外注册满1年,同时需提供厂商品牌商标所有人出具给入驻公司的独占授权,且只限一级授权。经营的品牌可包自有品牌也可含厂商一级独占授权品牌。授权文件中应在授权期内,如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX授权旗舰店”命名。
2.1.3.2命名形式:公司名+(类目名)+授权旗舰店/旗舰店。

2.2专营店命名规则

2.2.1 规则:以“XX+类目名+专营店”命名。卖家在中大门经营多个他人品牌或兼有自有品牌商品。卖家应为商标权利人,或卖家持有相应品牌商标的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授权书。
2.2.2 命名形式:企业名+类目名+专营店,不得以“XX(品牌名)专营店”命名。

2.3 专卖店命名规则

2.3.1 规则:以“品牌名+XX++专卖店”命名。卖家经营一个或多个授权品牌商品的专卖店。多个授权品牌的商标权人应为同一主体或同一实际控制的主体。卖家需持有相应品牌商标权利人授权的销售授权书或者从品牌方开始完整链路的商品进货凭证。若经营多个授权品牌,可以主营品牌进行命名。
2.3.2 命名形式:品牌名+企业名+专卖店。


(3)、中大门商品信息发布规范

为了提高中大门开放平台整体商品品质,更好地规范卖家发布商品信息的行为,提供商品信息的精准度,统一网站商品信息发布规范,特制定本规范。适本标准使用于中大门开放平台所有在售商品。


1. 规范目的

1.1  提升商品搜索命中率、点击率;

1.2  提升商品页面用户体验及购买转化率;

1.3  确保商品信息的精准度,提高商品曝光率。


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